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# Regole di business

Una griglia di camere vendute e lead time che cambia la tua tariffa al posto tuo man mano che le date si riempiono.

Una **regola di business** (business rule) cambia la tua tariffa al posto tuo man mano che una data si riempie e l'arrivo si avvicina. Imposti una volta sola, in una griglia, il cambio che vuoi, e revhero lo applica per te.

Quasi tutti gli hotel fissano già i prezzi così, a mente: "se siamo quasi pieni una settimana prima dell'arrivo, chiediamo di più; se siamo quasi vuoti due giorni prima, chiediamo di meno". Una regola di business lo mette per iscritto in una tabella, così succede ogni volta, di giorno e di notte.

Crei e gestisci le regole di business in **Rules Manager**, nel menu a sinistra. È la stessa schermata in cui imposti [Autopilot](/revhero-docs/it/automazione/rate-recommendations/autopilot.md) per le raccomandazioni di tariffa.

## La griglia: camere vendute in verticale, lead time in orizzontale

Ogni regola di business è una griglia.

* **Sul lato** ci sono le fasce di **Rooms sold**: quante camere sono già vendute per la data. Puoi passare a **Occupancy (%)** per impostare le fasce come percentuali di occupancy invece che come numero di camere.
* **In alto** ci sono le fasce di **Lead Time (days)**: quanti giorni mancano all'arrivo. 0 è il giorno di arrivo.
* **Ogni cella** contiene il cambio da applicare alla tua tariffa quando una data cade in quella riga e in quella colonna, come percentuale. Un numero positivo alza la tariffa, un numero negativo la abbassa, e 0 la lascia com'è.

**Rooms sold** è il tuo inventory dell'hotel meno la tua disponibilità. **Hotel inventory**, mostrato sopra la griglia, è il numero di camere configurate per la tua struttura. Conta ogni camera, comprese quelle fuori servizio.

### Leggere la griglia

Ecco una griglia per un hotel con un inventory di 30 camere.

| Rooms sold  | Da 0 a 6 giorni | Da 7 a 13 giorni | Da 14 a 29 giorni | Da 30 a 365 giorni |
| ----------- | --------------- | ---------------- | ----------------- | ------------------ |
| Da 0 a 6    | -10%            | -7%              | -4%               | 0%                 |
| Da 7 a 12   | -6%             | -4%              | -2%               | 0%                 |
| Da 13 a 18  | -2%             | -1%              | 0%                | 1%                 |
| Da 19 a 23  | 6%              | 4%               | 3%                | 2%                 |
| Da 24 a 26  | 9%              | 7%               | 5%                | 3%                 |
| Da 27 a 29  | 12%             | 10%              | 7%                | 5%                 |
| Da 30 a 999 | 15%             | 12%              | 10%               | 8%                 |

Si legge così:

* Una data a 10 giorni con 20 camere vendute sta nella riga **da 19 a 23** e nella colonna **da 7 a 13**. La regola alza la tariffa del 4%.
* Una data a 5 giorni con solo 3 camere vendute sta nella riga **da 0 a 6** e nella colonna **da 0 a 6**. La regola abbassa la tariffa del 10%.
* Una data a 60 giorni con 15 camere vendute sta nella riga **da 13 a 18** e nella colonna **da 30 a 365**. La regola alza la tariffa dell'1%.

Quello che conta è la forma. Vicino all'arrivo e vuoto, la tariffa scende. Vicino all'arrivo e pieno, sale. Lontano dall'arrivo, i cambi sono piccoli, perché c'è ancora tempo per vendere.

## Come una regola cambia la tua tariffa

**Una regola parte dalla send rate così com'è in quel momento.** Ogni volta che la regola gira, applica la percentuale della cella alla send rate attuale, compreso qualsiasi cambio fatto prima. Quindi i cambi si sommano uno sull'altro.

Quale send rate dipende dalla regola:

| Regola                                                         | La tariffa che cambia                                                                                                                                                                                  |
| -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Hotel level** attivo                                         | La tua send rate di base, la **Send Rate** della tua camera base. Ogni altra tipologia di camera e ogni trattamento la seguono attraverso la tua struttura di prezzo, come quando invii una tariffa tu |
| **Hotel level** disattivo, impostata sulle tipologie di camera | La **Send Rate** di ogni tipologia di camera che hai scelto. La tariffa di ogni tipologia si costruisce sul suo ultimo cambio                                                                          |

Per esempio, la send rate per una data è €100:

1. La data è a 10 giorni con 20 camere vendute. La cella dice +4%. La tariffa diventa €104.
2. Si vendono altre camere, e la data arriva a 25 camere vendute, sempre a 10 giorni. La cella dice +7%, applicato a €104. La tariffa diventa €111,28.

Siccome ogni cambio si costruisce sul precedente, tieni le percentuali contenute. Tanti piccoli passi si sommano.

## Il modulo della regola

Apri **Rules Manager** e crea una regola, oppure aprine una per modificarla. Il modulo è **Edit Business Rule**.

### Rule Name

Un nome che riconoscerai nella lista, per esempio "Camere vendute e lead time".

### Application Period

| Opzione        | Che cosa significa                                                                      |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Always**     | La regola può girare su qualsiasi data                                                  |
| **Date Range** | La regola gira solo sulle date che imposti. **Add Period** aggiunge un altro intervallo |

Puoi avere regole diverse per periodi diversi. Per esempio, una regola per l'alta stagione con aumenti più decisi, e un'altra per i mesi di media stagione con aumenti più leggeri.

### Room Types

| Impostazione              | Che cosa significa                                                                                                   |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Hotel level** attivo    | La regola si applica a tutto l'hotel, comprese le camere aggiunte in seguito                                         |
| **Hotel level** disattivo | Scegli le tipologie di camera a cui si applica la regola. La regola cambia la **Send Rate** di ogni tipologia scelta |

Puoi dare regole diverse a tipologie di camera diverse. Per esempio, aumenti più decisi per le suite, che si esauriscono per prime, e più leggeri per le camere standard.

Due cose non possono coprire le stesse camere nelle stesse date. Le date già coperte da **Autopilot**, o da un'altra regola di business sulle camere selezionate, non sono disponibili. Una regola a livello hotel non può condividere date con nessun'altra regola.

### La griglia

| Comando                            | Che cosa fa                                                         |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Rooms sold** o **Occupancy (%)** | Scegli che cosa contano le righe                                    |
| **From** e **To**                  | L'intervallo di ogni riga, e l'intervallo di giorni di ogni colonna |
| **Hotel inventory**                | Il numero di camere su cui si contano le tue camere vendute         |
| **Adjust by**                      | Come si legge ogni cella. **%** significa una percentuale           |
| **Add column**                     | Aggiunge un'altra fascia di lead time                               |
| **Add row**                        | Aggiunge un'altra fascia di camere vendute                          |
| **⋮**                              | Le opzioni per quella riga o colonna                                |

Ogni cella cambia la tariffa di una percentuale tra -100% e 999%. Le camere vendute possono arrivare fino a 999, e il lead time fino a 365 giorni.

### Autopilot

| Impostazione            | Che cosa significa                                                                                                  |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Autopilot** disattivo | La regola calcola le sue tariffe e le mostra, e non viene inviato niente. Le rivedi e invii quelle che vuoi         |
| **Autopilot** attivo    | **Also send the rule's rates to WebHotelier.** Le tariffe della regola vanno automaticamente al tuo channel manager |

Fai clic su **Save** per salvare la regola. **Cancel** esce senza salvare.

## Dove vedi i risultati

Su **Daily Performance**, la colonna **Business Rule Rate** mostra la tariffa che una regola di business ha calcolato per ogni data. Un trattino significa che nessuna regola ne ha impostata una. Con l'**Autopilot** della regola disattivo, è qui che confronti la tariffa della regola con la tua **Send Rate** prima di inviare.

## Regole di business e Autopilot per le raccomandazioni

Revhero ha due modi per impostare le tariffe al posto tuo, e una data può seguirne solo uno:

* **Autopilot** nelle raccomandazioni di tariffa invia la tariffa raccomandata.
* Una **regola di business** con il suo **Autopilot** attivo invia la tariffa della regola.

Le date già coperte dall'uno non sono disponibili per l'altro. Decidi per ogni periodo quale vuoi che comandi.

## Domande frequenti degli hotel

**L'Autopilot delle raccomandazioni e l'Autopilot di una regola di business possono funzionare insieme?** No. Una data segue o le raccomandazioni o una regola di business, mai entrambe, e le due non vengono mai combinate. Così è sempre chiaro quale delle due ha impostato la tariffa che vedi.

**Una regola di business parte sempre dalla send rate?** Sì, con il suo **Autopilot** acceso o spento. Applica la percentuale della cella alla send rate attuale. Non si somma mai alla tariffa raccomandata e non si mescola con essa.

**Se entrambi gli Autopilot sono spenti, vedo solo le tariffe raccomandate?** No. Le vedi entrambe. In Daily Performance, **Rec Rate** e **Business Rule Rate** sono una accanto all'altra, così puoi confrontarle prima di inviare. Calendar View ne mostra una alla volta. L'Autopilot decide solo quale delle due viene inviata in automatico.

**Una regola può abbassare una tariffa, o solo alzarla?** Entrambe le cose. Una cella positiva alza la tariffa e una negativa la abbassa, così una sola griglia copre sia le date che si riempiono sia quelle che non si vendono.

**Come imposto le righe in occupazione invece che in camere?** Usa il selettore sopra le righe e scegli **Occupancy (%)**. I numeri nelle righe indicano allora percentuali di occupazione. Scegli **Rooms sold** per tornare al numero di camere.

**Quante fasce di lead time posso avere?** Tutte quelle che ti servono, larghe o strette come preferisci. Usa **Add column** e imposta **From** e **To** di ogni fascia su qualsiasi numero di giorni fino a 365.

## Buone abitudini

* **Inizia con una sola regola** a livello hotel, con **Autopilot** disattivo. Guarda la colonna **Business Rule Rate** per una settimana prima di lasciarle inviare le tariffe.
* **Tieni piccole le percentuali.** Ogni cambio si costruisce sul precedente, quindi una cella grande può spostare molto la tua tariffa.
* **Lascia 0% dove non vuoi nessun cambio.** Una regola muove la tariffa solo dove una cella lo dice.
* **Usa Date Range per stagioni ed eventi,** così una regola pensata per agosto non gira a novembre.
* **Controlla il tuo hotel inventory** sopra la griglia. Se è sbagliato, è sbagliata anche ogni fascia di camere vendute. Chiedi all'assistenza di correggerlo.

## Se qualcosa non torna

| Che cosa vedi                                                    | Che cosa fare                                                                                                         |
| ---------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| La regola ha alzato una tariffa che volevi tenere                | Cambia la cella, oppure disattiva **Hotel level** e lascia fuori quella tipologia di camera. Poi invia la tua tariffa |
| La tariffa ha continuato a salire mentre si vendevano camere     | È così che funziona una regola: ogni cambio si costruisce sul precedente. Abbassa le percentuali in quelle celle      |
| Non riesci a scegliere alcune date per una regola                | Quelle date sono già coperte da **Autopilot** o da un'altra regola di business sulle stesse camere                    |
| Compare una **Business Rule Rate** ma non è stato inviato niente | L'**Autopilot** della regola è disattivo. Invia la tariffa tu, oppure attiva **Autopilot**                            |
| Le camere vendute sembrano troppe o troppo poche                 | Controlla **Hotel inventory** sopra la griglia. Conta ogni camera, comprese quelle fuori servizio                     |

## Correlati

* [Autopilot](/revhero-docs/it/automazione/rate-recommendations/autopilot.md)
* [Daily Performance](/revhero-docs/it/le-performance-del-tuo-hotel/daily-performance.md)
* [Inviare le tariffe](/revhero-docs/it/impostare-le-tue-tariffe/yielding-board/send-rates.md)

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