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# W

Termini di hotel e revenue management che iniziano con la W.

## Walk (walked guest)

Un walk è un ospite con una prenotazione confermata che non puoi ospitare, quindi lo sposti in un altro hotel. Paghi tu la sua camera lì, e di norma anche il suo trasporto.

**Esempio.** Sei in overbooking e non puoi accogliere l'ultimo arrivo della giornata. L'ospite viene walked in un hotel vicino di pari standard o superiore.

Fare un walk è costoso. Ti costa la camera alternativa e ti costa la fiducia dell'ospite. È il rischio principale dell'overbooking, e il motivo per cui i livelli di overbooking si fissano con attenzione.

**Vedi anche:** [No-show](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/n.md) · [Overbooking](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/o.md) · [Overbooking strategy](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/o.md) · [Wash factor](#wash-factor)

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## Wash factor

Il wash factor è la quota di room nights prenotate che non vengono mai utilizzate. Comprende cancellazioni, no-show, partenze anticipate e blocks group che non si riempiono.

**Wash factor = (room nights prenotate − room nights effettive) ÷ room nights prenotate × 100**

**Esempio.** Un group prenota 100 room nights e ne usa solo 85. Wash factor = (100 − 85) ÷ 100 × 100 = **15%**.

Lo usi per correggere il tuo forecast e per fissare i livelli di overbooking. Può variare per segment, per giorno della settimana e per stagione, quindi misuralo separatamente per ciascuno.

**Vedi anche:** [Cancellation rate](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/c.md) · [Group displacement](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/g.md) · [No-show rate](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/n.md) · [Overbooking strategy](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/o.md) · [Room block](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/r.md)

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## Wholesaler

Un wholesaler compra da te camere in blocco a un net rate negoziato, poi le rivende a travel agents, tour operator e OTA, spesso all'interno di un package.

**Esempio.** Un wholesaler prende 500 room nights per la stagione a un net rate fisso e le rivende attraverso diverse agenzie.

Il business wholesale riempie la tua domanda di base, il che è utile soprattutto in bassa stagione. In cambio vedi meno dove finiscono le tue camere e a quale prezzo, quindi i contratti e i sell limits contano.

**Vedi anche:** [Net rate](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/n.md) · [Sell limit](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/s.md) · [Segmentation](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/s.md) · [Static pricing](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/s.md) · [Voucher](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/v.md)

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## Worldspan

Worldspan è uno dei principali Global Distribution Systems, usato dai travel agents di tutto il mondo per cercare e prenotare voli, hotel e altri servizi di viaggio. È di proprietà di Travelport.

**Esempio.** Un travel agent cerca su Worldspan camere in una città e prenota un soggiorno per un cliente.

Per essere venduto tramite Worldspan il tuo hotel deve partecipare al GDS, attraverso un central reservation system o un partner di distribuzione.

**Vedi anche:** [Amadeus](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/a.md) · [Apollo](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/a.md) · [Central Reservation System (CRS)](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/c.md) · [Galileo](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/g.md) · [GDS](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/g.md) · [Travel agent](/revhero-docs/it/assistenza/glossary/t.md)

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